Se os donos de hot\u00e9is quiserem ser competitivos no mercado, devem abra\u00e7ar o marketing digital, incluindo os celulares e marketing social. O marketing para hot\u00e9is deve ter seu potencial explorado neste segmento.<\/p>\n
O uso de ag\u00eancias de viagens online aumentou 45% desde 2008. Sabendo que \u00e9 de dez a quinze vezes mais barato para os donos de hot\u00e9is receberem essas reservas diretamente pelo seu pr\u00f3prio site, e que os h\u00f3spedes usam a mesma internet para procurar hot\u00e9is e ag\u00eancias de viagens online, a pergunta que tem que ser feita \u00e9: por que os h\u00f3spedes sempre acabam fazendo reservas pelas ag\u00eancias online? Este artigo identifica algumas das dicas essenciais da buuteeq para projetar o site de um hotel a fim de aumentar as reservas diretas.<\/p>\n
Pesquise na internet a sua pousada favorita e veja o resultado. Depois de encontrar muitas p\u00e1ginas de ag\u00eancias de viagens online, pode ser que localize a sua pousada favorita. Quando finalmente localiza o site, voc\u00ea consegue ver fotos dos quartos? Achar promo\u00e7\u00f5es e ofertas? Fazer uma reserva direta? Se estiver fazendo uma busca do celular (como 56% dos viajantes internacionais fazem hoje em dia), o site funciona bem no seu celular?
\nNormalmente, a resposta para a maioria dessas perguntas \u00e9 “n\u00e3o”. Uma pesquisa feita em 2011 pela eDigital Research comprova atrav\u00e9s de um estudo que os hot\u00e9is s\u00e3o os que t\u00eam o pior desempenho em e-travel, com sites que deixam a desejar.<\/p>\n
Ter um site de hotel eficiente, onde os h\u00f3spedes encontram tudo que eles precisam para fazer uma reserva diretamente \u00e9 a chave para recuperar os gastos com as ag\u00eancias de viagens online. A boa not\u00edcia \u00e9 que com a disponibilidade de solu\u00e7\u00f5es novas que criam sites de hot\u00e9is com ferramentas f\u00e1ceis de usar, os hot\u00e9is independentes podem criar e manter a presen\u00e7a online que precisam com um esfor\u00e7o e custo m\u00ednimo.<\/p>\n
Atrav\u00e9s da pesquisa que a buuteeq realizou com informa\u00e7\u00f5es sobre clientes ao redor do mundo, identificou-se algumas dicas de web design para sites de hot\u00e9is, que ajudam a aumentar as reservas diretas.<\/p>\n
1. Aposente o seu site utilizando Flash<\/p>\n
Antigamente o Flash era uma plataforma popular, pois proporcionava uma interatividade em sites e era a \u00fanica alternativa do mercado. Por\u00e9m, sites de busca identificam sites feitos em flash como caixas pretas que eles n\u00e3o conseguem examinar. Os resultados de busca na internet caem, e os resultados no ranking de buscas (SEO) para hot\u00e9is tamb\u00e9m. O Flash tamb\u00e9m \u00e9 incompat\u00edvel com muitos celulares (smartphones). Se os seus clientes n\u00e3o conseguem achar o seu hotel atrav\u00e9s do Google ou de seus celulares, como eles v\u00e3o saber que voc\u00ea existe?<\/p>\n
2. Design para aprendizes visuais<\/p>\n
As pessoas podem ser classificadas em tr\u00eas categorias de aprendizes: visual, auditivo e t\u00e1til. 60% das pessoas s\u00e3o aprendizes visuais. Textos s\u00e3o importantes para ajudar no ranking de mecanismos de busca, mas construir um site com muitas imagens vai atrair a maioria dos seus h\u00f3spedes. Fa\u00e7a o seu site com fotos grandes e de alta resolu\u00e7\u00e3o, da sua propriedade e atra\u00e7\u00f5es locais, para que os \u201caprendizes visuais\u201d encontrem a informa\u00e7\u00e3o que eles est\u00e3o buscando de uma maneira eficiente.<\/p>\n
3. Fa\u00e7a com que a arquitetura da informa\u00e7\u00e3o seja eficiente para o seu hotel<\/p>\n
Arquitetura da Informa\u00e7\u00e3o \u00e9 a informa\u00e7\u00e3o apresentada aos visitantes da maneira que eles querem ver, no lugar onde eles esperam encontrar. Quando os h\u00f3spedes acham um site de hotel, eles querem ver os quartos, fotos e localiza\u00e7\u00e3o. Fa\u00e7a com que o seu mapa seja grande e interativo. Mostre os quartos, com imagens, descri\u00e7\u00f5es e detalhes, e fa\u00e7a com que seja f\u00e1cil para os h\u00f3spedes compararem os quartos atrav\u00e9s de um clique. Veja o hotel The Hamilton House e confira o que uma boa arquitetura da informa\u00e7\u00e3o pode fazer pelo seu site.<\/p>\n
4. Destaque as suas promo\u00e7\u00f5es<\/p>\n
Crie uma p\u00e1gina de promo\u00e7\u00f5es onde voc\u00ea possa apresentar uma lista com um resumo de cada promo\u00e7\u00e3o, e com p\u00e1ginas individuais descrevendo as promo\u00e7\u00f5es com mais detalhes \u2013 complete com imagens atraentes dando aos aprendizes visuais (e todos os h\u00f3spedes) um bom motivo para se hospedar no seu estabelecimento. Se a infraestrutura do seu site permite que voc\u00ea fa\u00e7a isso; integre as promo\u00e7\u00f5es e pacotes com o sistema de reservas do seu hotel, para que os descontos sejam oferecidos automaticamente.<\/p>\n
5. D\u00ea um maior destaque aos seus mapas<\/p>\n
Se a sua localiza\u00e7\u00e3o \u00e9 um fator importante do seu hotel, aproveite as vantagens dos mapas e utilize-os como um ponto de refer\u00eancia. Marque no mapa as principais atra\u00e7\u00f5es, restaurantes, lojas, passeios, praias, trilhas, etc. Inclua instru\u00e7\u00f5es de como chegar a p\u00e9 ou de carro do seu hotel at\u00e9 todos os pontos listados, para que os h\u00f3spedes tenham mais um conforto. O mapa do luxuoso hotel Le Quartier Fran\u00e7ais \u00e9 um bom exemplo do que um mapa interativo pode fazer pelo seu hotel.<\/p>\n
6. Tenha um site com um bom \u201cSearch Engine Optimization\u201d<\/p>\n
O SEO (Search Engine Optimization) de um hotel n\u00e3o \u00e9 uma coisa dif\u00edcil de fazer. S\u00e3o necess\u00e1rias algumas mudan\u00e7as simples para ter certeza que o seu site tenha um bom desempenho em mecanismos de buscas como o Google. Uma das dicas mais importantes para se ter uma ferramenta poderosa \u00e9 traduzir o seu site em diferentes idiomas \u2013 ter o seu site em v\u00e1rias linguagens proporciona maravilhas para a sua posi\u00e7\u00e3o no ranking de mecanismos de busca de mercados internacionais. Utilize palavras-chave em seus textos \u2013 pense no que os seus h\u00f3spedes v\u00e3o digitar nos sites de busca quando eles estiverem procurando por hot\u00e9is, e tente inserir essas palavras em seus textos naturalmente. Organize o seu site de maneira l\u00f3gica \u2013 evite ter p\u00e1ginas escondidas em diret\u00f3rios. Crie t\u00edtulos eficientes para suas p\u00e1ginas, com o nome do seu hotel, localiza\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, ofere\u00e7a um conte\u00fado de qualidade e bem organizado. Facilite a vida de seus h\u00f3spedes quando eles acessarem o seu site, e ajude o Google a encontrar o seu site facilmente.<\/p>\n
7. Tenha uma vers\u00e3o m\u00f3vel do seu site que funcione bem em celulares<\/p>\n
Enquanto a maioria dos sites pode ser visto em aparelhos m\u00f3veis, grande parte n\u00e3o foi feita para ter uma boa apar\u00eancia em celulares e tablets. Para atender o n\u00famero crescente de h\u00f3spedes que est\u00e3o fazendo reservas atrav\u00e9s de seus celulares, deve-se considerar criar um site que funcione bem nesses aparelhos, uma vers\u00e3o do site feita exclusivamente para aparelhos m\u00f3veis. Isso significa que sites feitos em Flash n\u00e3o podem ser uma op\u00e7\u00e3o. Insira links em seus textos que estejam dispon\u00edveis atrav\u00e9s de um clique, e retire parte do conte\u00fado do seu site principal, para que o site m\u00f3vel carregue rapidamente em celulares. Voc\u00ea n\u00e3o precisa contratar v\u00e1rios designers ou ag\u00eancias de design para ajud\u00e1-lo a fazer isso. Existem ferramentas que podem construir essas alternativas dentro do pr\u00f3prio sistema. Aumente essas capacidades e ir\u00e1 aumentar os benef\u00edcios, com um custo m\u00ednimo e economizar tempo. O que leva \u00e0 pr\u00f3xima dica:<\/p>\n
8. N\u00e3o tenha medo<\/p>\n
Os donos de hot\u00e9is est\u00e3o preocupados em administrar bem a sua propriedade, e n\u00e3o em ser um web designer para o seu hotel, evitando ter que refazer o site. Eles ir\u00e3o ter tempo suficiente para garantir que o seu novo site ir\u00e1 ter um melhor desempenho que o site antigo? E se eles perderem o conte\u00fado do site antigo nessa transi\u00e7\u00e3o? Quem vai ajud\u00e1-los se eles n\u00e3o conseguirem ligar para os respons\u00e1veis pelo site h\u00e1 anos? Muitas dessas preocupa\u00e7\u00f5es s\u00e3o na verdade o resultado de um modelo ultrapassado.<\/p>\n
Os administradores devem abra\u00e7ar o marketing para hot\u00e9is , incluindo os celulares e marketing social, se eles quiserem ser competitivos no mercado. Pode at\u00e9 parecer intimidante, mas buscar uma presen\u00e7a na web para seus hot\u00e9is independentes que esteja sempre atualizada,funciona bem nos mecanismos de busca e oferece reservas diretas \u00e9 a \u00fanica maneira para manter os h\u00f3spedes distantes das ag\u00eancias de viagens online. Os donos de hot\u00e9is podem usar as solu\u00e7\u00f5es de software como servi\u00e7o para cuidar do marketing digital, ou utilizar um sistema de conte\u00fado como o WordPress para fazer isso pra eles \u2013 de qualquer maneira, os donos de hot\u00e9is n\u00e3o podem ignorar o marketing digital se eles quiserem ter sucesso.<\/p>\n
Fonte: MetaAn\u00e1lise.com.br *Forest Key \u00e9 o CEO e co-fundador da buuteeq.<\/address>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Se os donos de hot\u00e9is quiserem ser competitivos no mercado, devem abra\u00e7ar o marketing digital, incluindo os celulares e marketing social. O marketing para hot\u00e9is deve ter seu potencial explorado neste segmento. O uso de ag\u00eancias de viagens online aumentou 45% desde 2008. Sabendo que \u00e9 de dez a quinze vezes mais barato para os […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4845,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[9,6],"tags":[],"class_list":["post-696","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-2","category-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/696","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=696"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/696\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4846,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/696\/revisions\/4846"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4845"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=696"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=696"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=696"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}