{"id":4935,"date":"2022-10-25T16:30:47","date_gmt":"2022-10-25T19:30:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/?p=4935"},"modified":"2022-10-25T16:35:57","modified_gmt":"2022-10-25T19:35:57","slug":"crm-imobiliario-o-que-e-e-para-que-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/2022\/10\/25\/crm-imobiliario-o-que-e-e-para-que-serve\/","title":{"rendered":"CRM Imobili\u00e1rio – O que \u00e9 e para que serve"},"content":{"rendered":"
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CRMs (Customer Relationship Manager) de vendas. O que s\u00e3o e para que servem na imobili\u00e1ria<\/h3>
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Os CRMs (Customer Relationship Manager) de vendas, s\u00e3o softwares que tem por finalidade a auxiliar na gest\u00e3o de vendas mediante o relacionamento com os clientes, \u00e9 o respons\u00e1vel por otimizar os processos imobili\u00e1rios. Sua fun\u00e7\u00e3o maior \u00e9 facilitar de forma visual o acesso a informa\u00e7\u00f5es e a condu\u00e7\u00e3o do lead (um poss\u00edvel futuro cliente) pela sua jornada de compras.<\/p>\n

Ao armazenar as diversas informa\u00e7\u00f5es do lead, o gestor pode tomar decis\u00f5es e conduzir o atendimento de forma personalizada pra cada cliente. Portanto, este \u00e9 um recurso que auxilia na hora de fechar novos neg\u00f3cios.<\/p>\n

Vamos imaginar um atendimento: Um lead entrou em contato buscando um apartamento em uma determinada faixa de valor em um determinado bairro de sua cidade. Naquele momento voc\u00ea n\u00e3o dispunha de nenhum im\u00f3vel com essas caracter\u00edsticas, ent\u00e3o voc\u00ea se prontificou a levantar um im\u00f3vel comesse perfil e dar um retorno ao lead em 2 dias.<\/p>\n

Todo este processo de troca de informa\u00e7\u00f5es, agendamento e levantamento de necessidades ficam descritos no CRM, com calend\u00e1rio e lembretes e hist\u00f3rico do atendimento.<\/p>\n

Etapas de um controle usando um CRM<\/h3>\n
    \n
  1. Armazenamento e registro dos leads<\/strong>
    \nSalvar os dados dos leads s\u00e3o a parte mais importante de uma empresa, principalmente uma imobili\u00e1ria. Registros de telefone, email, e nome do lead s\u00e3o os bens mais preciosos de uma empresa que sabe como prospectar clientes. Um lead hoje pode se tornar um cliente efetivo amanh\u00e3.<\/li>\n
  2. Relacionamento com clientes<\/strong>
    \nQuando voc\u00ea trata com dois ou tr\u00eas clientes por dia n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil lidar com as v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es de cada rela\u00e7\u00e3o. Nomes, o que foi conversado e agendado, o que cada um procura e suas necessidades, etc. Agora multiplique isso por 2 ou 3, a\u00ed j\u00e1 come\u00e7a a ficar complicado. A\u00ed \u00e9 que o CRM entra pra organizar todas as informa\u00e7\u00f5es e gerenciar as solu\u00e7\u00f5es de forma personalizada.<\/li>\n
  3. Aumentar as vendas<\/strong>
    \nCom o aumento da produtividade e ganho de tempo, consegue-se um melhor relacionamento com o cliente, aumentando a satisfa\u00e7\u00e3o e consequentemente as vendas.<\/li>\n
  4. Controle de resultados<\/strong>
    \nMetrificar os resultados \u00e9 t\u00e3o importante quanto vender. Com um bom CRM a imobili\u00e1ria pode avaliar os indicadores de desempenho e decidir onde investir para aumentar seu desempenho.<\/li>\n<\/ol>\n

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