{"id":1684,"date":"2015-06-15T15:24:55","date_gmt":"2015-06-15T15:24:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.planetalar.com.br\/?p=1684"},"modified":"2022-09-27T21:17:06","modified_gmt":"2022-09-28T00:17:06","slug":"17-gatilhos-mentais-para-dominar-a-arte-da-persuasao-e-aumentar-suas-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/2015\/06\/15\/17-gatilhos-mentais-para-dominar-a-arte-da-persuasao-e-aumentar-suas-vendas\/","title":{"rendered":"9 gatilhos mentais para dominar a arte da persuas\u00e3o e aumentar suas vendas em sua imobili\u00e1ria"},"content":{"rendered":"\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Voc\u00ea sabe o que s\u00e3o e para que servem os gatilhos mentais? Bom, imagine que voc\u00ea esteja com um problema e possui duas alternativas para resolv\u00ea-lo e, aparentemente, est\u00e1 em d\u00favida sobre qual decis\u00e3o tomar. Fa\u00e7a algo simples: jogue uma moeda para o alto. N\u00e3o que a moeda v\u00e1 decidir por voc\u00ea, mas nos instantes que ela estiver no ar, voc\u00ea vai saber para o que est\u00e1 torcendo. <b>E sabe por que isso acontece?<\/b>Porque todas as nossas decis\u00f5es s\u00e3o tomadas, primeiro, no inconsciente, e s\u00f3 depois v\u00eam \u00e0 consci\u00eancia, normalmente acompanhadas de uma justificativa racional. Um estudo realizado pela Associa\u00e7\u00e3o Americana para o Avan\u00e7o da Ci\u00eancia (AAAS) mostrou que o ato de escolher pode ser dividido em tr\u00eas partes:<\/p>\n<ul>\n<li>Seu c\u00e9rebro decide o que voc\u00ea vai fazer;<\/li>\n<li>Essa decis\u00e3o aparece na sua consci\u00eancia, o que transmite a sensa\u00e7\u00e3o de que voc\u00ea est\u00e1 tomando a decis\u00e3o de forma racional;<\/li>\n<li>Voc\u00ea age de acordo com a decis\u00e3o tomada<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pode parecer estranho, mas na realidade existe um n\u00famero enorme de decis\u00f5es que nosso c\u00e9rebro toma e executa sem informar \u00e0 nossa consci\u00eancia. Quando decidimos caminhar, por exemplo, a decis\u00e3o \u00e9 consciente, mas logo em seguida o c\u00e9rebro assume o controle e coordena a a\u00e7\u00e3o de dezenas de m\u00fasculos nas pernas e bra\u00e7os, garantindo que demos um passo, e depois outro e assim sucessivamente. Algumas decis\u00f5es do nosso dia a dia s\u00e3o simples e demandam pouca energia do nosso c\u00e9rebro. No entanto, outras, como comprar um im\u00f3vel, s\u00e3o mais complexas e exigem mais esfor\u00e7o mental. Mas, imagine se, para toda decis\u00e3o complexa, seu c\u00e9rebro tivesse que analisar minuciosamente cada aspecto da situa\u00e7\u00e3o. O cansa\u00e7o mental seria uma constante em nossas vidas. Por\u00e9m, nosso sistema nervoso possui um mecanismo de filtragem para validar as nossas escolhas. E \u00e9 a\u00ed que entram os gatilhos mentais. Eles s\u00e3o diretrizes que o nosso c\u00e9rebro adota para n\u00e3o precisar fazer todo um trabalho de reflex\u00e3o a cada tomada de decis\u00e3o. Isso quer dizer que, ao aplicar os gatilhos mentais de forma correta, voc\u00ea \u00e9 capaz de engajar as pessoas, motivando-as a agir. Mas aten\u00e7\u00e3o! Esses atalhos mentais s\u00e3o extremamente poderosos e devem ser usados com \u00e9tica. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea n\u00e3o entrega ao p\u00fablico aquilo que promete, seu neg\u00f3cio est\u00e1 fadado ao fracasso. Lembre-se: \u201cO cliente s\u00f3 n\u00e3o \u00e9 Deus porque n\u00e3o sabe perdoar\u201d.<\/p>\n<h2>SEU C\u00c9REBRO EM A\u00c7\u00c3O: R\u00c1PIDO OU DEVAGAR? DUAS FORMAS DE PENSAR<\/h2>\n<p>Responda r\u00e1pido: <b>1. Quantos animais de cada esp\u00e9cie Mois\u00e9s colocou na arca?<\/b> E sobre esse enigma? <b>2. Se um bast\u00e3o de beisebol + uma bola de beisebol custam juntos R$ 1.10 e o bast\u00e3o custou R$ 1,00 a mais do que a bola\u2026 Qual \u00e9 o pre\u00e7o da bola de beisebol?<\/b> Voc\u00ea respondeu dois na primeira pergunta e R$ 0,10 na segunda? Esse \u00e9 o seu c\u00e9rebro buscando decis\u00f5es r\u00e1pidas, chamadas de fast thinking, ou pensamento r\u00e1pido. Ele busca atalhos para encontrar uma solu\u00e7\u00e3o o mais depressa poss\u00edvel para o que voc\u00ea precisa. Agora\u2026 voc\u00ea saberia me dar rapidamente a resposta para essa pergunta? <b>3. Quanto \u00e9 19 x 26?<\/b> Hum, claro que sei, a resposta \u00e9\u2026 (pera\u00ed! deixa s\u00f3 eu pegar a calculadora\u2026) Exato! Voc\u00ea \u00e9 capaz de acertar essa multiplica\u00e7\u00e3o rapidamente se realmente quisesse, mas seu c\u00e9rebro entrou no modo slow thinking, ou pensamento lento. Esse \u00e9 o seu c\u00e9rebro reconhecendo uma dificuldade maior na tomada de decis\u00e3o e precisando de mais tempo para processar a resposta. Ao inv\u00e9s de atalhos r\u00e1pidos, ele procura mais l\u00f3gica para embasar a conclus\u00e3o. Fascinante, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Sabendo dessa diferen\u00e7a entre os dois modos de pensar, vamos conhecer v\u00e1rios gatilhos mentais nesse artigo para que voc\u00ea ative o pensamento r\u00e1pido de outra pessoa. Afinal, se voc\u00ea desejar persuadir, influenciar ou vender um produto ou ideia, voc\u00ea precisa ativar essa zona de pensamento r\u00e1pido. <b>Ah, as respostas para as 3 perguntas que fiz acima:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Nenhum. N\u00e3o foi Mois\u00e9s, mas sim No\u00e9 quem colocou animais na arca.<\/li>\n<li>R$ 0,05. Se o bast\u00e3o custa R$ 1,00 a mais e o pre\u00e7o dos dois juntos \u00e9 de R$ 1,10, o bast\u00e3o custa R$ 1,05 e a bola R$ 0,05. Se fosse R$ 0,10, o bast\u00e3o custaria R$ 1,10, somando R$ 1,20.<\/li>\n<li>494.<\/li>\n<\/ul>\n<p>E a refer\u00eancia para esses estudos est\u00e3o no livro Thinking, Fast and Slow e no v\u00eddeo abaixo \u201cBrain Tricks \u2013 This is How Your Brain Works\u201c. \u00a0<\/p>\n<h2>GATILHO MENTAL #1 &#8211; ESCASSEZ: &#8220;TIVE QUE PERDER PARA DAR VALOR&#8221;<\/h2>\n<p>\u00c9 comum ouvirmos algu\u00e9m dizer que \u201cprecisou perder para dar valor\u201d, especialmente no que diz respeito a relacionamentos afetivos. Acredite, a mesma l\u00f3gica funciona para os neg\u00f3cios. As pessoas costumam dar mais valor \u00e0quilo que \u00e9 escasso. Isto porque o inconsciente coletivo costuma associar que, quanto mais dif\u00edcil for conseguir determinado objeto de desejo, mais raro e valioso ele \u00e9. Al\u00e9m disso, estudos realizados por Daniel Kanheman (o mesmo do livro citado acima) e Amos Tversky, comprovaram que o sentimento de perda \u00e9 muito mais forte do que o sentimento de ganho, sendo 1,5x \u2013 2,5x maior. E \u00e9 f\u00e1cil entender isso\u2026 Voc\u00ea prefere ganhar um desconto de R$ 5,00 ou evitar um pagamento adicional de R$ 5,00? Se voc\u00ea \u00e9 como a maioria das pessoas, voc\u00ea prefere evitar um pagamento adicional de R$ 5,00\u2026 Mas receber um desconto de R$ 5,00 n\u00e3o traria o mesmo resultado? Sim! Embora em ambas situa\u00e7\u00f5es voc\u00ea economizasse R$ 5,00, na primeira voc\u00ea tem uma sensa\u00e7\u00e3o positiva (ganhar um desconto), enquanto na segunda uma sensa\u00e7\u00e3o negativa (evitar pagamento adicional). As palavras s\u00e3o poderosas. E quando usadas para refor\u00e7ar um gatilho mental, elas se tornam extremamente persuasivas. Caso de sucesso: <img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1686\" src=\"http:\/\/www.planetalar.com.br\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/gatilhos-mentais-escassez-case.png\" alt=\"gatilhos-mentais-escassez-case\" \/> \u201cApenas um restante em estoque\u2026\u201d A mente do consumidor automaticamente entra no estado \u201cn\u00e3o posso perder\u201d. O gatilho da escassez \u00e9 utilizado direto por sites de vendas, como a gigante Amazon. Ao inv\u00e9s de tratar o baixo estoque de produtos como algo negativo, as empresas perceberam que colocar as pequenas quantidades restantes de um produto aumentaram as vendas. Esse \u00e9 um gatilho muito poderoso quando utilizado com integridade.<\/p>\n<h3>Como usar o gatilho mental da Escassez no seu neg\u00f3cio:<\/h3>\n<p>O gatilho da escassez \u00e9 um dos mais poderosos. Quando o cliente n\u00e3o est\u00e1 totalmente seguro sobre comprar o seu produto, a possibilidade de n\u00e3o pod\u00ea-lo mais adquirir o far\u00e1 agir. A partir do momento que voc\u00ea manda um email anunciando que \u00e9 a \u00faltima oferta, ou quando divulga um curso com \u201cvagas limitadas\u201d, o seu p\u00fablico tende a tomar uma decis\u00e3o rapidamente e de forma autom\u00e1tica. Isso acontece porque ele ser\u00e1 movido pelo medo inconsciente de perder aquela oportunidade que talvez nunca mais se repita. Use essa estrat\u00e9gia n\u00e3o s\u00f3 em t\u00edtulos, mas tamb\u00e9m oferecendo conte\u00fado exclusivo a um n\u00famero restrito de pessoas. Exemplo: oferecer um b\u00f4nus apenas para os 20 primeiros que comprarem\/ligarem. Mas n\u00e3o se esque\u00e7a de estabelecer uma escassez real. Se o p\u00fablico perceber que voc\u00ea sempre usa este artif\u00edcio apenas para chamar aten\u00e7\u00e3o, o efeito pode ser justamente o oposto. N\u00e3o passe a impress\u00e3o de que as pessoas sempre t\u00eam que fazer as coisas quando voc\u00ea quer, apenas torne a decis\u00e3o mais clara para elas.<\/p>\n<h2>GATILHO MENTAL #2 &#8211; URG\u00caNCIA: \u00c9 AGORA OU NUNCA!<\/h2>\n<p>O gatilho mental da Urg\u00eancia \u00e9 muito parecido com o da Escassez, mas est\u00e1 ligado ao fator tempo, pois o produto ou servi\u00e7o t\u00eam um prazo limite para serem adquiridos. \u00c9 um gatilho muito efetivo porque uma das piores sensa\u00e7\u00f5es para o ser humano \u00e9 a impossibilidade de escolher. Depois que o prazo acabar, a \u00fanica escolha da pessoa ser\u00e1 ficar sem aquele produto ou servi\u00e7o. Como odiamos nos sentir impotentes, agimos o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Afinal, adquirir um produto e se arrepender \u00e9 menos pior que viver com a d\u00favida sobre a diferen\u00e7a que aquilo faria na sua vida. Caso de sucesso: <img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1689\" src=\"http:\/\/www.planetalar.com.br\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/gatilhos-mentais-urgencia-case.png\" alt=\"gatilhos-mentais-urgencia-case\" \/> O site de ofertas coletivas Groupon disponibiliza uma oferta aos visitantes com tempo definido. O rel\u00f3gio est\u00e1 correndo e o cliente s\u00f3 pode aproveitar a oferta at\u00e9 um determinado e preciso hor\u00e1rio. Ver a mudan\u00e7a dos n\u00fameros no hor\u00e1rio, principalmente nos \u00faltimos minutos, faz com que a sensa\u00e7\u00e3o de perder uma oportunidade seja iminente, causando ansiedade ao visitante. Baseando-se no gatilho de urg\u00eancia, sites de ofertas coletivas e leil\u00f5es ganharam uma grande for\u00e7a na internet. Perceba tamb\u00e9m na imagem acima como eles utilizam outro gatilho mental logo abaixo do contador: \u201c8842 comprados\u201d. Voc\u00ea sabe qual \u00e9? Falaremos dele adiante nesse artigo.<\/p>\n<h3>Como usar o gatilho mental da Urg\u00eancia no seu neg\u00f3cio:<\/h3>\n<p>A procrastina\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos maiores vil\u00f5es para qualquer tipo de neg\u00f3cio. Os clientes adiam a decis\u00e3o de compra e acabam desistindo dela. Mas ao usar esse gatilho, voc\u00ea ativar\u00e1 um comportamento impulsivo no seu cliente. Isto porque quando algo demanda urg\u00eancia, n\u00e3o pensamos muito, apenas agimos no ato inconsciente de nos resguardarmos de um perigo iminente. (no caso, o fato de nunca mais conseguir adquirir determinado produto) Para ativar esse gatilho, voc\u00ea pode usar palavras e express\u00f5es que demandem uma resposta comportamental instant\u00e2nea, como: \u201cS\u00f3 at\u00e9 hoje\u201d, \u201cSua \u00faltima chance\u201d, \u201cHoje \u00e9 o \u00faltimo dia\u201d, \u201cImediato\u201d e \u201cAgora\u201d. Assim como na Escassez, use apenas quando o que voc\u00ea tem a oferecer realmente for urgente e finito. E o mais importante: sempre explique o porqu\u00ea de ter um prazo limitado. Quanto mais o motivo for verdadeiro e incontest\u00e1vel, mais esse gatilho mental ser\u00e1 eficiente. De prefer\u00eancia, use-o associado a outros gatilhos, como o da reciprocidade.<\/p>\n<h2>GATILHO MENTAL #3 \u2013 AUTORIDADE: MANDA QUEM PODE, OBEDECE QUEM TEM JU\u00cdZO<\/h2>\n<p>Este \u00e9 um gatilho bem peculiar, pois ao mesmo tempo que \u00e9 muito eficaz, tamb\u00e9m pode ser nocivo se usado para o mal. Houve um grande experimento realizado por Stanley Milgrim na d\u00e9cada de 1960, no qual as pessoas estavam dispostas a castigarem outros participantes movidas pelas ordens de uma autoridade (um professor). Toda vez que um dos participantes (um ator) errasse uma pergunta, o outro integrante do estudo (pessoa comum) deveria dar-lhe um choque. Os choques eram de mentira, mas o ator fingia estar sentindo cada vez mais dor, chorando e gritando. Mesmo sentindo-se desconfort\u00e1veis com a situa\u00e7\u00e3o, os participantes convidados cumpriam o que era mandado porque o ser humano tende a obedecer a quem ele julga como superior, por uma quest\u00e3o de respeito. Ent\u00e3o, se voc\u00ea quiser que as pessoas confiem em voc\u00ea e no seu trabalho, precisa posicionar-se como uma autoridade no nicho em que atua. \u201cQuem usa Tigre \u00e9 autoridade no assunto\u201d. Essa tagline tem como objetivo mostrar \u00e0s pessoas que a marca em quest\u00e3o \u00e9 a melhor escolha se tratando de tubos e conex\u00f5es. Quem sabe disso, \u00e9 tratado como autoridade, \u00e9 respeitado e levado a s\u00e9rio. Ao contr\u00e1rio, quem n\u00e3o entende sobre tubos e conex\u00f5es e acredita que s\u00e3o todos iguais, simplesmente n\u00e3o \u00e9 respeitado. E assim acontece em qualquer neg\u00f3cio ou at\u00e9 situa\u00e7\u00f5es comuns do dia a dia. Se voc\u00ea vai a um hospital para visitar um familiar e um homem de cal\u00e7a jeans e camiseta fala com voc\u00ea, \u00e9 diferente de quando uma pessoa com jaleco branco d\u00e1 uma informa\u00e7\u00e3o. O simples fato de a pessoa estar vestida com um acess\u00f3rio caracter\u00edstico da \u00e1rea m\u00e9dica j\u00e1 d\u00e1 a ela a autoridade de falar como tal. Enfim, transmita a ideia de que voc\u00ea \u00e9 uma autoridade em seu nicho. E mais importante que isso: seja uma autoridade! Castelos constru\u00eddos sobre areia n\u00e3o duram muito tempo.<\/p>\n<h3>Como usar o gatilho mental da Autoridade no seu neg\u00f3cio:<\/h3>\n<p>Para usar este gatilho em seu neg\u00f3cio, \u00e9 preciso mostrar que voc\u00ea entende bem sobre aquilo que se prop\u00f4s a escrever ou explicar e posteriormente vender. Sendo assim, antes de oferecer qualquer produto pago ao seu p\u00fablico, ceda materiais \u00fateis e gratuitos. Mostre \u00e0s pessoas que voc\u00ea tem experi\u00eancia no assunto, adquira a confian\u00e7a delas e a autoridade ser\u00e1 uma consequ\u00eancia, juntamente com a reciprocidade (gatilho que veremos adiante). Se voc\u00ea j\u00e1 palestrou em algum evento, considere usar uma imagem sua dando essa palestra. \u00c9 incr\u00edvel o poder que uma foto de uma pessoa segurando um microfone tem. Al\u00e9m disso, pe\u00e7a que especialistas do seu nicho gravem depoimentos sobre voc\u00ea e sobre suas habilidades. Para tanto, por mais que voc\u00ea queira se posicionar como autoridade, sempre tenha humildade e respeito pelo trabalho de outras pessoas. Cite as refer\u00eancias que voc\u00ea usa em seu trabalho, indique algu\u00e9m capacitado quando voc\u00ea n\u00e3o dominar determinado assunto. Dessa forma, voc\u00ea construir\u00e1 uma rede sincera de contatos qualificados. Ou seja, conquistar autoridade n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil, mas atrav\u00e9s de um trabalho consistente e bem feito, ser visto como especialista \u00e9 algo natural. Dica: Se voc\u00ea j\u00e1 conquistou sua autoridade, n\u00e3o a jogue no lixo promovendo profissionais ou produtos os quais n\u00e3o confia plenamente. \u00c9 a sua credibilidade que est\u00e1 em jogo. Confian\u00e7a demora-se muito tempo para adquirir, mas pode acabar com apenas uma experi\u00eancia negativa. E, n\u00e3o tenha d\u00favida, recuperar a confian\u00e7a de algu\u00e9m \u00e9 muito mais dif\u00edcil que adquiri-la pela primeira vez.<\/p>\n<h2>GATILHO MENTAL #4 \u2013 RECIPROCIDADE: GENTILEZA GERA GENTILEZA<\/h2>\n<p>O gatilho da reciprocidade \u00e9 um dos mais importantes e \u00e9 tamb\u00e9m a base do inbound marketing. Isso porque temos uma tend\u00eancia natural a querer retribuir \u00e0quilo ou \u00e0quele que nos gera valor de alguma forma. Mas \u00e9 claro que precisamos perceber esse ato como algo espont\u00e2neo, feito de cora\u00e7\u00e3o. Por isso suas a\u00e7\u00f5es devem, primeiramente, objetivar tornar a vida das pessoas mais simples e, depois, gerar algum lucro para voc\u00ea. N\u00e3o o contr\u00e1rio. As pessoas sentem isso. Caso de sucesso: <iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RumNjW4Ndrk\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe> Eu desafio voc\u00ea a assistir esse v\u00eddeo sem esbo\u00e7ar um sorriso (ou deixar cair uma l\u00e1grima). N\u00e3o existe nada mais gratificante do que ver pessoas sendo gentis e ajudando outras pessoas sem inten\u00e7\u00e3o nenhuma de serem recompensadas\u2026 Mas a pr\u00f3pria rede \u201cThe Fifties\u201d se sentiu na \u201cobriga\u00e7\u00e3o\u201d de retribuir, oferecendo uma sobremesa gr\u00e1tis pela gentileza gerada. Nasce o nome da campanha: \u201cGentileza gera sobremesa\u201d. O objetivo \u00e9 incentivar que o frequentador da lanchonete doe R$ 1,26 por m\u00eas pelo per\u00edodo de um ano ao Projeto Giramundo, iniciativa da ONG Cidadania Corporativa, que colabora com a inser\u00e7\u00e3o social de indiv\u00edduos com alguma necessidade especial de locomo\u00e7\u00e3o. N\u00e3o fa\u00e7a as coisas esperando uma recompensa, mas a vida sempre trata de retribuir as boas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>Como usar o gatilho mental da Reciprocidade no seu neg\u00f3cio:<\/h3>\n<p>A reciprocidade \u00e9 o gatilho mais nobre e deve ser usado em qualquer neg\u00f3cio, mesmo aqueles que n\u00e3o usam uma estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado. Sempre ofere\u00e7a materiais gratuitos para seu p\u00fablico. At\u00e9 quando for vender algo, d\u00ea uma amostra gr\u00e1tis do seu produto ou servi\u00e7o. Assim, a pessoa ficar\u00e1 com a sensa\u00e7\u00e3o de que est\u00e1 te devendo um favor e precisa retribuir de alguma forma, seja cadastrando o email na sua lista ou mesmo comprando um de seus produtos. E o mais importante: tenha a reciprocidade como um h\u00e1bito. Ela gera frutos para o seu neg\u00f3cio, mas os ganhos est\u00e3o para al\u00e9m do que a ci\u00eancia pode explicar. A sensa\u00e7\u00e3o de ajudar as pessoas e se sentir \u00fatil \u00e9 imensur\u00e1vel. <b>Observa\u00e7\u00e3o:<\/b> Existe um gatilho que chamamos de reciprocidade inversa, mais conhecida como Efeito Ben Franklin, que \u00e9 estimulado quando pedimos um pequeno favor poss\u00edvel a algu\u00e9m. Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o desse pedido, a pessoa passa a ter um sentimento bom por quem o pediu, mesmo em casos de inimizade. Isso acontece porque a partir do momento em que a pessoa executou o favor, ela tem uma disson\u00e2ncia cognitiva. Isto \u00e9, percebe que \u00e9 incompat\u00edvel a rela\u00e7\u00e3o entre seus sentimentos anteriores e a a\u00e7\u00e3o de ajudar a quem pediu o favor. Para ordenar ambas as cogni\u00e7\u00f5es e resolver o conflito interno, a pessoa passa a gostar da outra justamente para que pensamento e atitude estejam em acordo. Em seu neg\u00f3cio, este gatilho pode ser usado quando voc\u00ea oferece ao p\u00fablico a possibilidade de ajudar na resolu\u00e7\u00e3o de algum problema em seus materiais (gratuitos ou pagos). Para que a reciprocidade inversa funcione, certifique-se de:<\/p>\n<ul>\n<li>Pedir um favor simples e f\u00e1cil de realizar aos leitores\/clientes;<\/li>\n<li>Assegure-se de que seu pedido foi atendido;<\/li>\n<li>Agrade\u00e7a sinceramente pelo favor feito;<\/li>\n<li>N\u00e3o retribua o favor instantaneamente para que a disson\u00e2ncia n\u00e3o se esclare\u00e7a;<\/li>\n<li>Continue tratando as pessoas para quem pediu o favor de maneira amig\u00e1vel para refor\u00e7ar o sentimento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>GATILHO MENTAL #5 \u2013 PROVA SOCIAL: DIGA-ME COM QUEM ANDA\u2026<\/h2>\n<p>Jean-Paul Sartre j\u00e1 dizia: \u201cO outro \u00e9 nosso melhor espelho\u201d. Sim, somos seres sociais e muitas das nossas atitudes baseiam-se no que as outras pessoas esperam de n\u00f3s. Al\u00e9m disso, temos necessidade de pertencer a grupos que nos identifiquem como indiv\u00edduos, dessa forma, a prova social \u00e9 um gatilho muito poderoso. Veja um exemplo do cotidiano. Se voc\u00ea tivesse que escolher entre dois restaurantes: um bem mais cheio, com uma fila de espera, ou o do lado, totalmente vazio\u2026 Qual escolheria? Por mais que as pessoas n\u00e3o gostem de esperar, elas preferem n\u00e3o se decepcionar. Logo, pensamos: se o restaurante est\u00e1 cheio \u00e9 porque \u00e9 bom. E vice-versa. Em um estudo realizado em 1968, Leonard Bickman, Lawrence Berkowitz e Stanley Milgram analisaram 3 casos:<\/p>\n<ul>\n<li>No primeiro, uma pessoa fica parada na rua olhando para o c\u00e9u. O resultado foi que, das pessoas que passavam pelo lugar, 40% tamb\u00e9m paravam e olhavam na mesma dire\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>No segundo caso, duas pessoas estavam paradas olhando para cima e dessa vez 60% das pessoas paravam e olhavam na mesma dire\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, 4 pessoas olhavam para cima e nesse caso, 80% dos pedestres pararam e tamb\u00e9m olharam para cima<\/li>\n<\/ul>\n<p>A que conclus\u00e3o n\u00f3s chegamos? Independemente do motivo (medo, curiosidade, hesita\u00e7\u00e3o), quanto mais pessoas optam por determinada op\u00e7\u00e3o, mais somos influenciados a tomar a mesma atitude. Seja em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 moda, alimenta\u00e7\u00e3o, um aplicativo e etc. Caso de sucesso: <img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-1692\" src=\"http:\/\/www.planetalar.com.br\/wp-content\/uploads\/2015\/06\/casodesucesso.jpg\" alt=\"casodesucesso\" \/> Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre Dubsmash? Eu aposto que sim. Afinal, o aplicativo de dublagem viralizou sendo baixado mais de 20 milh\u00f5es de vezes. Essa \u00e9 (ou era at\u00e9 o momento que est\u00e1vamos escrevendo o artigo) a nova sensa\u00e7\u00e3o do momento (at\u00e9 quando?), sendo usado por diversos famosos, gerando curiosidade e uma enorme prova social para o aplicativo. Alguns famosos como Cl\u00e9o Pires, Caio Castro, Cl\u00e1udia Leite, entre v\u00e1rios outros, usaram esse aplicativo para publicar um v\u00eddeo em suas contas no Instagram. Esse pequeno ato fez com que milhares de f\u00e3s o baixassem instantaneamente para gravarem seus pr\u00f3prios v\u00eddeos com ele. As redes sociais s\u00e3o uma ferramenta explosiva para viraliza\u00e7\u00e3o e mostram como simples ideias podem cair no gosto popular rapidamente.<\/p>\n<h3>Como usar o gatilho mental da Prova Social no seu neg\u00f3cio:<\/h3>\n<p>Para ativar esse gatilho em seu neg\u00f3cio, use depoimentos de clientes, n\u00fameros de pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o, quantidade de unidades vendidas, imagens de pessoas usando seu produto ou servi\u00e7o, engajamento nas redes sociais, n\u00famero de leitores do site. Vale lembrar que o gatilho da prova social est\u00e1 intimamente ligado ao da autoridade. Se voc\u00ea conseguir gravar depoimentos de pessoas famosas ou especialistas falando bem do seu produto, o efeito certamente ser\u00e1 otimizado. Al\u00e9m disso, d\u00ea a mesma aten\u00e7\u00e3o \u00e0s cr\u00edticas que recebe. Hoje em dia, antes de adquirir um produto ou servi\u00e7o, as pessoas procuram pela opini\u00e3o de terceiros em diversos sites. N\u00e3o negligencie as reclama\u00e7\u00f5es, pelo contr\u00e1rio, fa\u00e7a delas uma oportunidade de se aproximar das pessoas que compraram alguma coisa de voc\u00ea. Se voc\u00ea for cordial e procurar resolver o problema, certamente o consumidor levar\u00e1 isso em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>GATILHO MENTAL #6 \u2013 PORQUE: \u201cN\u00c3O S\u00c3O AS RESPOSTAS QUE MOVEM O MUNDO, S\u00c3O AS PERGUNTAS\u201d<\/h2>\n<p>Por mais que nossas decis\u00f5es sejam tomadas no \u00e2mbito do inconsciente, nossa mente sempre procura respostas racionais para justificar nossas a\u00e7\u00f5es. Mesmo em situa\u00e7\u00f5es em que n\u00e3o h\u00e1 nenhuma justificativa inerente, nosso c\u00e9rebro busca algum significado. Talvez por isso muitas vezes as pessoas recorram ao sobrenatural para explicar determinados fatos. Podemos perceber que esse questionamento faz parte da ess\u00eancia humana quando vemos crian\u00e7as de apenas 3, 4 anos perguntando o motivo de uma s\u00e9rie de situa\u00e7\u00f5es estranhas a elas. Em seu livro Influence, Robert Cialdini analisa um estudo realizado sobre os pedidos de uma pessoa para passar \u00e0 frente em uma fila de xerox. Os testes examinaram como diferentes solicita\u00e7\u00f5es podem afetar a disposi\u00e7\u00e3o das pessoas para permitir que este indiv\u00edduo fure ou n\u00e3o a fila. No primeiro teste, o participante disse: \u201cDesculpa, tenho cinco p\u00e1ginas. Posso usar a m\u00e1quina de xerox?\u201d Neste cen\u00e1rio, cerca de 60% das pessoas permitiram que ele furasse fila e usasse a m\u00e1quina antes delas. Na segunda situa\u00e7\u00e3o, a solicita\u00e7\u00e3o foi ligeiramente alterada. Desta vez, o participante disse: \u201cTenho cinco p\u00e1ginas. Posso usar a m\u00e1quina de xerox porque estou com pressa?\u201d Voc\u00ea percebeu a sutil diferen\u00e7a entre os dois pedidos? Vamos decomp\u00f4-lo: N\u00e3o foi apenas a solicita\u00e7\u00e3o minimamente alterada, mas sim o \u201cporque\u201d (o motivo) que fez a diferen\u00e7a para que ele furasse fila. \u201cPorque eu estou com pressa\u201d n\u00e3o \u00e9 uma boa desculpa para a maioria de n\u00f3s. Mesmo assim, cerca de 94% das pessoas deixaram que ele furasse a fila desta vez. Se voc\u00ea acha estranho, vamos \u00e0 solicita\u00e7\u00e3o usada no terceiro e \u00faltimo teste: \u201cDesculpe-me, tenho cinco p\u00e1ginas. Posso usar a m\u00e1quina de xerox porque eu tenho que fazer c\u00f3pias?\u201d \u00c9 uma justificativa insuficiente para que as pessoas deixassem o participante furar fila, afinal, todo mundo ali quer tirar c\u00f3pias. Apesar disso, 93% das pessoas permitiram que ele passasse na frente, apenas 1% a menos que no caso anterior, por\u00e9m, 33% a mais que no primeiro teste, no qual n\u00e3o h\u00e1 um porqu\u00ea. Cialdini explica que se trata de um princ\u00edpio bem conhecido do comportamento humano. Quando pedimos a algu\u00e9m para nos fazer um favor, a chance de ser bem sucedido se torna muito maior quando oferecemos um motivo. As pessoas simplesmente gostam de ter raz\u00f5es para o que elas fazem. Sendo assim, sempre busque justificar o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo. Quanto mais verdadeiro e genu\u00edno for seu argumento, maiores ser\u00e3o as chances de seu p\u00fablico confiar em voc\u00ea. Caso de sucesso: <iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/C7zJoWtF45s\" width=\"420\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe> Essa campanha do Esporte Clube Vit\u00f3ria, de 2012, foi t\u00e3o convincente, que al\u00e9m de alcan\u00e7ar seu objetivo, tamb\u00e9m conquistou dois le\u00f5es de ouro e dois de prata no Festival Internacional de Criatividade Cannes Lions. Este \u00e9 o pr\u00eamio m\u00e1ximo da publicidade, o reconhecimento mundial da campanha mais premiada feita por um clube de futebol. E, se voc\u00ea gosta de futebol e possui um time do cora\u00e7\u00e3o, certamente ficaria sensibilizado caso ele mudasse, de uma hora para outra, as cores da bandeira, o escudo ou qualquer outro elemento que o caracterizasse como aquele time. Foi pensando nisso que o Vit\u00f3ria, time tradicionalmente rubro-negro, tirou o vermelho da camisa dos jogadores e a cor s\u00f3 voltaria aos uniformes conforme os estoques de sangue do Hemoba, hospital de Salvador, aumentassem. Com menos de duas semanas de campanha lan\u00e7ada, o n\u00famero de doa\u00e7\u00f5es havia aumentado 46%. Sabemos que a pr\u00e1tica de doar sangue \u00e9 necess\u00e1ria, mas muitas vezes precisamos estar com um ente querido necessitando de doa\u00e7\u00f5es para despertamos para isso. Nesse caso, o amor pelo futebol falou alto e, mais que isso, o amor pela camisa e pela hist\u00f3ria do clube. O tema \u201cO Vit\u00f3ria s\u00f3 depende do torcedor para voltar a ser rubro-negro\u201d mostrou como um bom motivo \u00e9 o divisor de \u00e1guas entre uma campanha comum e uma campanha \u00e9pica.<\/p>\n<h3>Como usar o gatilho mental do \u201cPorque\u201d no seu neg\u00f3cio:<\/h3>\n<p>Na sua demonstra\u00e7\u00e3o de vendas ou\/e marketing, coloque o motivo de voc\u00ea estar oferecendo algo, isso saciar\u00e1 a mente consciente da pessoa. Exemplo: Eu acredito que toda pessoa pode viver de blog porque todo mundo possui uma habilidade \u00fanica que o mundo precisa conhecer atrav\u00e9s de um blog\/site na internet. Tente analisar sua a\u00e7\u00e3o de vendas com o olhar do p\u00fablico e responda a todas ou principais obje\u00e7\u00f5es sobre seu produto ou servi\u00e7o. Quando usar os gatilhos de urg\u00eancia e escassez, procure explicar porque seu curso oferece vagas limitadas ou porque seu produto s\u00f3 ser\u00e1 vendido at\u00e9 o dia seguinte. Caso n\u00e3o exista uma explica\u00e7\u00e3o, geralmente as pessoas desconfiam que \u00e9 apenas uma estrat\u00e9gia de venda. E mais importante que isso: se voc\u00ea disse que as vendas se encerrar\u00e3o amanh\u00e3, elas devem se encerrar amanh\u00e3 e ponto final. Mais a frente veremos no gatilho sobre Compromisso e Coer\u00eancia como as pessoas valorizam a concord\u00e2ncia entre o que falamos e o que fazemos.<\/p>\n<h2>GATILHO MENTAL #7 \u2013 ANTECIPA\u00c7\u00c3O: \u201cA MELHOR FORMA DE PREVER O FUTURO \u00c9 CRI\u00c1-LO\u201d (ALAN KAY)<\/h2>\n<p>Quando voc\u00ea vai ao cinema e assiste a um trailer empolgante que mexe com as suas emo\u00e7\u00f5es, fica ansioso pela estreia daquele filme. Este \u00e9 o gatilho da antecipa\u00e7\u00e3o, sem d\u00favida uma gatilho muito poderoso, pois mexe com as nossas expectativas em rela\u00e7\u00e3o ao futuro. Algumas pesquisas indicam que projetar o futuro e o apresentar \u00e0s pessoas ativa partes do c\u00e9rebro ligadas \u00e0 felicidade. Provavelmente porque o futuro \u00e9 incerto e nos sentimos confort\u00e1veis com boas perspectivas. Em rela\u00e7\u00e3o aos neg\u00f3cios, \u00e9 importante arquitetar um cen\u00e1rio favor\u00e1vel, preparando o terreno para o que estar por vi. No caso, um produto ou servi\u00e7o. Ao anunciarmos algo que estar por vir, \u00e9 preciso mostrar suas funcionalidades e como ele pode ajudar as pessoas, tocando nas dores e desejos dela. Quando isso \u00e9 bem feito, mesmo quem n\u00e3o precisa do produto sente-se atra\u00eddo por ele. A (boa) publicidade mexe com nossa imagina\u00e7\u00e3o, e muitas vezes o ato de desejar determinada coisa acaba sendo mais prazeroso que possu\u00ed-la. De qualquer forma, com as expectativas elevadas, estaremos propensos a realizar uma compra quando a mesma estiver dispon\u00edvel. Caso de sucesso: A Apple \u00e9 uma empresa mestre em usar o gatilho da antecipa\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que todo ano organiza um evento exclusivo para anunciar as novidades da empresa. Al\u00e9m dos eventos que s\u00e3o divulgados para todo o mundo, a empresa possui estrat\u00e9gias para cada produto espec\u00edfico. Mas todas guardadas em segredo, criando um ar de mist\u00e9rio sobre quais ser\u00e3o os pr\u00f3ximas passos dessa empresa. No v\u00eddeo acima chamado \u201creveal\u201d, ela apresentou o Apple Watch em setembro de 2014, mas que s\u00f3 foi lan\u00e7ado em abril de 2015 (em alguns pa\u00edses). A antecipa\u00e7\u00e3o criada para comprar um rel\u00f3gio desses foi enorme e, no momento que escrevo esse artigo, ainda \u00e9 muito dif\u00edcil consegu\u00ed-lo. (se voc\u00ea tiver um, compartilhe com a gente nos coment\u00e1rios) Embora todos os produtos da Apple sejam lan\u00e7ados usando fortemente o gatilho da antecipa\u00e7\u00e3o, o produto abaixo possui elementos cl\u00e1ssicos de um trailer:\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li>Pouca informa\u00e7\u00e3o ou informa\u00e7\u00e3o incompleta sobre o produto<\/li>\n<li>M\u00fasica envolvente<\/li>\n<li>Data de lan\u00e7amento do produto<\/li>\n<li>Logo da empresa no final<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Como usar o gatilho mental da Antecipa\u00e7\u00e3o no seu neg\u00f3cio:<\/h3>\n<p>Para usar este gatilho em sua estrat\u00e9gia, planeje o lan\u00e7amento do seu produto e comece a fazer a publicidade, soltando informa\u00e7\u00f5es ou dicas sobre ele, semanas ou meses antes do lan\u00e7amento. Temos o costume de usar o termo \u201cseeding\u201d para essa estrat\u00e9gia. Ele significa \u201csemear\u201d. \u00c9 como se voc\u00ea estivesse semeando o terreno para o que est\u00e1 por vir. Voc\u00ea pode realizar webin\u00e1rios, entrevistas com especialistas na \u00e1rea, escrever um artigo mostrando um pouco da sua hist\u00f3ria e at\u00e9 mesmo criar um trailer para o seu produto que ser\u00e1 lan\u00e7ado. Se for poss\u00edvel, pe\u00e7a a pessoas influentes para comentarem sobre o produto que estar por vir. Dessa forma, voc\u00ea estar\u00e1 formando uma comunidade de pessoas ansiosas para comprar seu produto, especialmente se j\u00e1 houver uma demanda latente por ele. Ah, n\u00e3o esque\u00e7a que na pr\u00f3xima semana traremos mais 8 gatilhos mentais para completar a lista dos 17. Basta ficar de olho na sua caixa de email.<\/p>\n<h2>GATILHO MENTAL #8 \u2013 NOVIDADE<\/h2>\n<p>As pessoas adoram novidades. Em termos neurol\u00f3gicos, quando somos expostos a algo novo, h\u00e1 um aumento na libera\u00e7\u00e3o de dopamina, neurotransmissor respons\u00e1vel pela sensa\u00e7\u00e3o de prazer. Apesar de coisas familiares gerarem certa tranquilidade, a novidade nos tira da zona de conforto e nos motiva a buscar pela recompensa associada a ela. Empresas de tecnologia e de autom\u00f3veis usam esse gatilho frequentemente. Afinal, a cada ano, somos expostos a um novo modelo de celular, televis\u00e3o, carro. Embora muitas vezes as diferen\u00e7as entre os modelos sejam extremamente pequenas, trocamos os objetos antigos pelo simples prazer de estar usando algo moderno, inovador e, como quase sempre deduzimos, melhor. Caso de sucesso: Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar em self-driving cars? S\u00e3o carros em que n\u00e3o apenas o c\u00e2mbio \u00e9 autom\u00e1tico, mas todo ele \u00e9 autom\u00e1tico. Eles dirigem por conta pr\u00f3pria, com uma seguran\u00e7a estat\u00edsticas muito maior do que n\u00f3s seres humanos. O v\u00eddeo acima mostra a Mercedes F 015, carro que muitos especialistas chamam de \u201co carro do futuro\u201d. N\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa que a quantidade de tecnologia utilizada nesse carro \u00e9 enorme. Afinal, o gatilho da novidade tende a andar muito pr\u00f3ximo da inova\u00e7\u00e3o e tecnologia. \u00a0 N\u00e3o poderia deixar esse comercial fora da lista de gatilhos mentais. Afinal, ele \u00e9 considerado por muitos, o melhor e mais inovador comercial j\u00e1 produzido, de t\u00edtulo \u201c1984\u201d. Com forte storytelling, inimigo p\u00fablico comum, preferimos deix\u00e1-lo na categoria novidade, j\u00e1 que um computador pessoal foi uma das maiores inova\u00e7\u00f5es de nossa era. A campanha ganhou in\u00fameros pr\u00eamios, que voc\u00ea pode conferir junto com v\u00e1rias outras informa\u00e7\u00f5es nessa <a href=\"http:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/1984_(advertisement)\">p\u00e1gina da Wikipedia<\/a>.<\/p>\n<h3>Como usar o gatilho mental da Novidade no seu neg\u00f3cio:<\/h3>\n<p>Em seu neg\u00f3cio, voc\u00ea pode usar este gatilho incluindo, de tempos em tempos, uma atualiza\u00e7\u00e3o em seu produto ou servi\u00e7o. Mas sempre atualiza\u00e7\u00f5es significativas, que fa\u00e7am ter sentido adquirir a nova vers\u00e3o. Al\u00e9m de estar usando um atalho mental poderoso, voc\u00ea n\u00e3o corre o risco de se tornar obsoleto em rela\u00e7\u00e3o ao mercado em que atua. E, de fato, com a velocidade com que coisas novas s\u00e3o descobertas, \u00e9 cada vez mais necess\u00e1rio buscar atualiza\u00e7\u00e3o. No marketing digital, por exemplo, isto \u00e9 not\u00f3rio, por\u00e9m, vale para a maioria dos nichos. Falamos sobre novidades, curiosidades e ajudamos o leitor\/visitante a se atualizar sobre os n\u00fameros do Instagram, as hashtags mais usadas, aplicativos para edi\u00e7\u00e3o de imagens e v\u00eddeos e muito mais. Extra: Quando voc\u00ea lan\u00e7a um produto, seja online ou off-line, poucas vezes no ano, al\u00e9m de estar usando o gatilho da novidade, tamb\u00e9m est\u00e1 ativando a escassez. Associar este dois mecanismos no seu neg\u00f3cio far\u00e1 com que as vendas aumentem consideravelmente.<\/p>\n<h2>GATILHO MENTAL #9 \u2013 RELA\u00c7\u00c3O DOR X PRAZER<\/h2>\n<p>O ser humano sempre guia suas a\u00e7\u00f5es sob a l\u00f3gica de evitar a dor e alcan\u00e7ar o prazer. Sendo assim, esse gatilho mental \u00e9 extremamente importante, pois se baseia naquilo que orienta toda e qualquer a\u00e7\u00e3o que tomamos. Vale lembrar que, instintivamente, as pessoas s\u00e3o mais propensas a se afastarem da dor do que a se aproximarem do prazer. Isso porque geralmente associamos a falta de dor e sofrimento a uma consequente sensa\u00e7\u00e3o de prazer ou, no m\u00ednimo, de estabilidade e seguran\u00e7a, especialmente emocional. Para usar este gatilho, \u00e9 necess\u00e1rio saber quais s\u00e3o as maiores dores e desejos do p\u00fablico-alvo, j\u00e1 que nem todas as pessoas possuem problemas e prazeres semelhantes. \u00a0 Ryan Grepper \u00e9 o criador do Coolest, um gadget que veio revolucionar o conceito de cooler, acabando com todas as obje\u00e7\u00f5es de pessoas que gostam de passear ao ar livre. O produto \u00e9 equipado com uma bateria recarreg\u00e1vel de 18 volts, que traz um liquidificador embutido e entradas USB para recarga de outros aparelhos, como celulares e laptops. Com capacidade para cerca de 55 litros, o Coolest tem ainda alto-falantes \u00e0 prova d\u2019\u00e1gua com conex\u00e3o Bluetooth e luzes de LED que iluminam seu interior e tamb\u00e9m um abridor de garrafas do lado de fora. Al\u00e9m disso, as rodas do Coolest s\u00e3o duas vezes mais largas que o normal, fazendo com que ele se locomova mais facilmente na areia. O produto ainda oferece v\u00e1rios outras funcionalidades. Assista ao v\u00eddeo e veja se, mesmo n\u00e3o sendo o tipo de pessoa que usa cooler, voc\u00ea n\u00e3o vai sentir vontade de comprar um! P.S.: O produto j\u00e1 arrecadou, desde a metade de 2014 at\u00e9 agora, nada mais nada menos que U$13 milh\u00f5es!<\/p>\n<h3>Como usar o gatilho mental da Rela\u00e7\u00e3o Dor x Prazer no seu neg\u00f3cio:<\/h3>\n<p>Para ativar este gatilho em suas vendas, voc\u00ea deve levar em considera\u00e7\u00e3o o fato de as pessoas se preocuparem mais em afastar o sofrimento do que obter satisfa\u00e7\u00e3o. Sendo assim, em primeiro lugar, apresente as solu\u00e7\u00f5es que seu produto ou servi\u00e7o oferecem para os problemas dos clientes. Foque na dor das pessoas, fale sobre cada aspecto negativo daquele inc\u00f4modo e como aquilo tem atrapalhado a vida do seu p\u00fablico-alvo. Apresente seu produto como a resolu\u00e7\u00e3o definitiva e s\u00f3 depois disso, mostre como as pessoas desfrutar\u00e3o do que voc\u00ea tem a oferecer. Isto \u00e9, apenas depois de mostrar os problemas e as solu\u00e7\u00f5es \u00e9 que voc\u00ea deve relacionar seu produto a algo prazeroso. Fa\u00e7a isso usando palavras negativas para a primeira etapa de vendas (caso seja um v\u00eddeo, mostre isso na sua express\u00e3o). E, em seguida, usar palavras associadas \u00e0 felicidade, ao prazer.<\/p>\n<h2>RECAPITULANDO OS 9 GATILHOS MENTAIS:<\/h2>\n<p>At\u00e9 agora, os gatilhos mentais apresentados para voc\u00ea dominar a arte da persuas\u00e3o e aumentar suas vendas foram:<\/p>\n<ul>\n<li>Escassez<\/li>\n<li>Urg\u00eancia<\/li>\n<li>Autoridade<\/li>\n<li>Reciprocidade<\/li>\n<li>Prova Social<\/li>\n<li>Porque<\/li>\n<li>Antecipa\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Novidade<\/li>\n<li>Rela\u00e7\u00e3o Dor x Prazer<\/li>\n<\/ul>\n<h2>CONCLUS\u00c3O<\/h2>\n<p>Para concluir o artigo, \u00e9 importante advertir sobre o cuidado em utilizar o seu poder de persuas\u00e3o atrav\u00e9s dos gatilhos mentais. Para atingir seus objetivos, pense em longo prazo, aja com \u00e9tica e sempre entregue o que foi prometido. Quando mentimos e utilizamos os gatilhos mentais apenas para benef\u00edcio pr\u00f3prio, estamos manipulando as pessoas, n\u00e3o persuadindo. Pode funcionar por um tempo, mas a mentira sempre se volta contra n\u00f3s. Inclusive no meio digital, onde muitos acham que \u00e9 \u201cterra sem lei\u201d. Lembre-se: A persuas\u00e3o \u00e9 a capacidade de entender o que o seu p\u00fablico pensa e deseja e se comportar de forma que os seus objetivos se alinhem a esses desejos e vice-versa. Para que o ato de persuadir d\u00ea certo, as pessoas devem fazer o que voc\u00ea pede e se sentirem bem. Isso criar\u00e1 um v\u00ednculo entre voc\u00eas que facilitar\u00e1 o relacionamento entre ambas as partes. <em>Fonte:Viverdeblog<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4488,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[8,7],"tags":[],"class_list":["post-1684","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas","category-imobiliario"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1684","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1684"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1684\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4927,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1684\/revisions\/4927"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4488"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1684"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1684"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.webreal.com.br\/sistema\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}